O que fazer ANTES da Feira
Participar de uma Feira nos EUA é uma decisão que deve ser tomada entre 6 e 18 meses antes da data do evento. Preparação e planejamento são as palavras-chave. Aqui apresentamos alguns dos itens importantes para quem está planejando participar.
Saiba quem vai lhe visitar

Se você quer participar de uma Feira nos EUA, você deve conhecer o tipo de público que visita aquela Feira. Geralmente o organizador de uma Feira nos EUA pode lhe enviar:

  • A relação dos expositores da última Feira.
  • Dados (demográficos) do público que visitou a última Feira e a estimativa do número de visitantes à Feira este ano.
Pessoal
Uma das decisões mais importantes é definir quem deve estar em seu stand durante a feira. Como escolher e treinar quem vai lhe representar.
Atendimento de visitantes
Quem visita seu stand deve ser recebido e atendido de forma profissional, eficaz e eficiente. Dicas: como atender seus visitantes.
Stands

Se você participa de diversas feiras por ano, pode valer a pena ter seu stand próprio. Você pode comprar um stand desmontável, que é transportado como bagagem acompanhada em vôos domésticos e internacionais. Esse tipo de stand é durável, pode ser montado por uma pessoa em meia hora, e dá uma boa apresentação, desde que equipado com luzes e material gráfico. Mas tome cuidado pois você pode depender de ajuda para carregar amostras, materiais e outros itens mais pesados.

Se você quer stands maiores ou não quer o trabalho de montar, então você deve contratar uma empresa especializada, que faz o trabalho de montagem e desmontagem.

Obtenha a relação de visitantes

Como muitos visitantes se registram com bastante antecedência, os organizadores de eventos fornecem relações dos visitantes aos expositores, 1 a 3 meses antes da Feira.

Obtenha essas listas e envie convites por mala direta aos visitantes que lhe interessam, informando-os sobre sua linha de produtos, sua empresa e seu stand na Feira. Use e-mail, que permite mala direta a custo mínimo. Verifique se esse trabalho é feito diretamente pelo organizador da Feira, como parte das atividades de promoção do evento.

Envio de convites

Se você for enviar convites a potenciais clientes, faça-o com pelo menos 1 mês de antecedência. Convide todos seus clientes atuais e do passado; os convites podem incluir brincadeiras (para incentivar) - por exemplo envie um brinco e diga que o outro será entregue na Feira.

Clientes importantes devem ser convidados a visitar o stand em horários menos tumultuados, ou em horário pré-determinado. Envie entradas gratuitas para clientes ou visitantes VIP.

Visitantes do Brasil
Se você vai receber amigos (que não são clientes), faça com que eles só venham ao seu stand em horários mais calmos - ou agende encontros com eles fora da Feira. Evite visitantes que se acomodam em seu stand e não saem mais, atrapalhando seus contatos com interessados. Seja discreto, mas firme - a função de seu stand é comercial e não social.
Divulgue sua participação!

Propaganda em revistas do setor nos EUA, antes da Feira, pode ser muito eficaz e de baixo custo. Cópias coloridas desses anúncios podem ser enviadas junto com os convites aos clientes-alvo e podem ser distribuídas na própria Feira. Em Feiras regionais é comum que a maioria dos visitantes fique em certos hotéis, aos quais você pode pedir que o hotel distribua seus materiais a cada quarto ou permita que seus materiais fiquem disponíveis na recepção.

Geralmente os organizadores fazem divulgação da Feira e de seus expositores. Procure saber quais são estas atividades promocionais e não deixe de aproveitar este serviço, que muitas vezes faz parte do pacote que você já comprou.

Idioma
Embora óbvio, é sempre bom lembrar que todo e qualquer material escrito que você distribui na Feira deve ser feito em inglês comercial correto. Não serve apenas fazer uma tradução literal; o texto deve ser preparado por pessoa que conheça bem a cultura americana. É falta de profissionalismo não usar corretamente o idioma do país onde você vem apresentar seus produtos. Além do idioma, na maioria dos casos é importante também adaptar as especificações técnicas para os padrões utilizados nos Estados Unidos.
Amostras de produtos
Decida com antecedência quais os produtos a serem expostos e quais só serão mostrados em catálogos. Evite enviar amostras desnecessárias. Saiba qual é a maneira mais eficiente de despachar as amostras e faça-o em tempo hábil. É melhor pagar armazenagem nos EUA antes da Feira do que não ter os produtos a tempo no stand.
Catálogos e folhetos

Folhetos, catálogos e outros materiais impressos devem ser providenciados com a devida antecedência. É possível imprimir materiais nos EUA, desde que alguém local lhe ajude e haja um bom controle de qualidade. Fotos e textos, arte final e impressão nem sempre saem perfeitamente corretos quando são feitos com urgência. Tanto quanto possível, tente manter o visual do material impresso em harmonia com as cores e design do stand.

O visitante precisa saber quem é sua empresa e o que ela faz. Se ele não tiver tempo de parar, pegará um folheto e mais tarde o lerá; por isso, o folheto ou catálogo deve ser bem claro e apresentar bem a empresa e seus produtos. Às vezes é bom ter dois tipos de catálogos; um mais completo e elaborado, e outro mais simples; entregue os catálogos completos somente a clientes sérios. TODOS materiais impressos da empresa devem ter dados para contatos: nome, endereço, telefone, fax, e-mail e o website na Internet. E tudo em inglês comercial perfeito.

Listas de preços

Tenha sempre uma lista de preços (em dólares), indicando o que está incluído (opções, embalagem, frete, seguros, internação nos EUA, etc.) e se há custos adicionais.

Se a política da sua empresa é não entregar listas de preços durante a Feira, então (a) tenha blocos com o logotipo da empresa e telefone / e-mail, para entregar cotações informais ao visitante, ou (b) explique exatamente ao visitante como obter uma cotação formal.

Documentação sobre a empresa - "Corporate Profile"
Visitantes dos EUA não sabem quem é você, quem é sua empresa e a maioria não sabe nada do Brasil. Tenha um material sobre sua empresa, ainda que simples, tipo "perfil da empresa" e inclua alguma informação sobre o Brasil, dando ênfase ao aspecto econômico do país.
Cartões de visita
Cada pessoa deve ter cartões de visita, feitos em estilo americano. Escreva seu endereço de tal forma que se um americano copiar o que está no cartão, a correspondência chegue em suas mãos no Brasil. Não use o termo "CEP", pois um americano não sabe o que é isso.
Materiais para o stand

O stand precisa de fotos, posters, logotipos, e outros artigos visuais: são esses itens que vão chamar a atenção dos visitantes. Stands atraentes têm muitas cores, muita luz e mostram com clareza o nome da empresa, o que ela faz e as vantagens de seus produtos.

Cuidado com posters do Brasil - evite fotos de florestas, de animais selvagens e de assuntos que não têm nada a ver com seu produto. Muitos americanos acham que no Brasil só há florestas; não reforce esse engano.

Brindes

Se você optar por oferecer brindes, escolha um tipo que reforce a mensagem de vendas; brindes devem fazer com que a empresa seja lembrada.

O tipo de brinde deve estar ligado aos produtos da empresa e sempre deve ter o nome da empresa e forma de contato (telefone, fax, e-mail, website). Se você vai entregar brindes, tenha dois ou três "níveis" de brindes, reservando o melhor para pessoas importantes. Você também pode distribuir uma bonita sacola de plástico ou papel - não dura muito, mas pode ser propaganda "ambulante" durante a Feira, o que (espera-se) acaba criando tráfego para seu stand.

Crachás

Cada pessoa deve ter seu nome facilmente legível num crachá da empresa, de preferência de metal ou plástico. Evite os crachás vagabundos que a feira distribui aos expositores.

Nos EUA as pessoas são conhecidas pelo seu sobrenome, portanto não esconda o seu e evite apelidos. Na Feira você é "Mr. Pedro Ferreira' e não o "Pedrão".

Envio aos EUA de amostras e material promocional
Cada tipo de produto está sujeito a diferentes leis, critérios, formulários, taxas específicas para sair ou entrar em qualquer país. Use despachantes para enviar seus materiais e faça-o com bastante antecedência.
Estimativa de custo

Participar em Feiras é um bom investimento, pois o resultado pode ser muito grande. Quanto antes você decidir, mais econômica fica sua participação. Para preparar um orçamento, use estas categorias de custos:

  • Aluguel do espaço, incluindo taxas e impostos.
  • Construção, compra ou aluguel do stand. Inclua uma margem para imprevistos.
  • Transporte (ida e volta) do material do stand, incluindo todo material gráfico, amostras, materiais promocionais, etc.
  • Montagem do stand, instalação da parte elétrica, plantas, limpeza, carpetes, aluguel de equipamentos, etc.
  • Promoções - antes e durante a Feira, tal como envio de convites, propaganda, brindes, etc.
  • Recepção de clientes e pessoal VIP, incluindo refeições, hotel, ingressos, etc.
  • Viagens e despesas do pessoal que trabalhará na Feira.
  • Material e amostras enviados a visitantes interessados, após a Feira.
  • Imprevistos - adicionar 10% a 15% do total dos itens acima.
Acompanhamento de despesas
Treine e discipline seu pessoal para anotar todo e qualquer gasto durante a Feira e faça uma contabilidade completa após sua conclusão. Esses dados serão de muita valia para o planejamento da próxima Feira.
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